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积分管理是企业人力资源管理中绩效考核等级的评定标准,绩效积分奖励制度建立在企业科学有效的绩效考核的基础上,对员工绩效实行积分,绩效积分形成“福利购买力”,在购买力达到一定水平后,员工可以凭借获得的购买力获取企业提供的弹性福利。 企业通过绩效考核对员工进行杰出、优、良、中、合格以及不合格的绩效等级评定,在此基础上对不同的等级予以相应的积分,六个等级分别对应赋分5、4、2、1、0、0。在此后的考核中实行累计积分,不断形成员工的购买力储蓄。当员工积分满240分后,可以开始用积分自主换取相应分值的福利,同时在原来积分的基础上进行相应的抵减,但剩余积分值不得为负。
绩效积分奖励制度的设计及实施需要解决三个关键问题,即定等级、定“门槛”和定“菜单”:
1、定等级
绩效积分奖励制度要求企业管理者根据本企业的实际情况,对员工的绩效进行不同等级的划分并给与不同的赋分。做好这项工作是绩效积分奖励制度达到功效的起点。以上文的例子来说明,这一制度的出发点是要留住高绩效的员工,所以在等级设定时,在传统五个等级的基础上增加“杰出”;更为重要的一点在于对不同等级的赋分。“杰出”与“优秀”分别赋5分和4分,“良”和“中”分别赋2分和1分,而对于仅达到合格或甚至不合格的员工不予积分。这就使得高绩效员工获得高积分的幅度变大,并且明显拉开与一般员工的距离。这样的设计激励高绩效员工继续努力,鼓励一般员工更上一层楼,而对于那些持续低绩效员工,也会从心理上促成其退出,一举三得。
2、定“门槛”
在绩效积分奖励制度的制度设计中,我们会为员工设定一个福利享受的“门槛”,即积分达到一定数额后才能够换取福利。但是我们会面临一个问题:这个“门槛”定多高合适?从制度设计的出发点来看,绩效积分奖励制度要在5-10年内发挥福利功效,也就是说对于绩优员工而言,到达福利兑换分值的起点至少要花费五年时间。仍从上文的例子来看,X定在240分,员工如果一直保持“优秀”的工作绩效,通过五年的时间,员工将可以开始享受福利,有杰出表现的员工的时间门槛将更低。当然,对于绩效一般或不理想的员工这一时间将是很长的。这也正是这一制度针对高绩效员工设计的出发点所在。
3、定“菜单”
制定并实施绩效积分奖励制度还要求好的福利“菜单”设计。由于制度本身为员工设定了一个享受福利的5年期左右的“门槛”,福利菜单中的可选福利一定要具有吸引力,否则制度功效将大打折扣。另外还要根据各项福利的实际价值做好赋分工作,即对福利“定价”。
绩效积分奖励制度是一个新型、有效的制度设计。其突出的两大功能在于:
1、保持员工行为的一致性
绩效积分奖励制度能有效地保证员工在到达福利兑换点之前,努力工作并达成高绩效的行为的一致性。在绩效积分奖励制度中,实行持续积分。从心理学上讲,当员工的累计积分越高时,员工积分的愿望将更强烈,那么员工将努力以更好的绩效获得更高的积分;从经济学角度,在跨过“门槛”之前,员工的积分越多,沉没成本越高,员工将越努力;如此励制度无形中对员工的“锁定”逐步增强,将有力地保证员工在到达福利兑换点(X)之前行为的一致性和连贯性。
2、有效地留住员工
首先,在绩效积分奖励制度中,对员工的奖励是(弹性)福利而非一次性支付的奖金。在员工的积分达到 X值后,企业要给员工以奖励,可以想象,如果奖励是奖金,那么这一积分制度对优秀员工的“锁定”就仅限于积分达到X值之前,一旦积分达到X值,员工获得奖金后,此时员工离开企业将不会有任何额外成本顾虑;但是,以积分换取想要的福利,由于福利依附于劳动关系的存在而存在,只要员工开始享受积分福利,如果员工考虑退出企业必然会带来额外福利损失。
其次,绩效积分奖励制度将员工的福利与员工过去长期以来的绩效挂钩,在员工过去的工作中,绩效越好,累计积分越高,对应的福利数量就越多,层次就越高,而员工一旦离开企业就必须放弃这些福利,绩效越好的员工放弃的福利成本将越大。通常情况下,这些人正好是企业想留住的优秀人才。可以这样讲,通过绩效积分奖励制度,员工离开企业的成本将和企业想留住这名员工的欲望成正比。循环往复,绩效积分奖。
第一 提高企业的企业文化和凝聚力,对于老员工有好的福利政策;还有,作为自身要能以心换心,多与他们交流,知道他们的心理动态,及时做好他们的工作。
我不认为这是个行得通的做法,因为现在有多少人可以向人打开心扉?尤其是向上级说出自己真实的想法,这点真的很难做到,就算是真的向你说出他自己的真实的想法,也大多是他们临时的想法或当时的低层的需求.
第二 .在了解了员工需求的基础上,认真地与员工进行交流沟通。
当然,企业的管理需要多方面的因素综合作用。在留住员工方面和谐的工作气氛、良好的沟通环境、给与员工广阔的发展空间是十分重要的。特别是轻松的工作环境,人性化的管理能给企业员工带来归属感。同时,我想一个企业要想发展必须要注重企业文化的建设,团队精神的建设。相信:有时候,钱可能不是唯一的重要因素。留住员工要从各方面、各阶段开展工作!
最后 在公司职位发生空缺时,企业应优先考虑内部晋升,这会让老员工感到公司对其的期望。 留人有道,细节做起,人性化管理留住有用的人才
包含三个部分:首先是确定有关键贡献的人才,这个部分主要的工作就是对人才进行职能的细分,并强调高绩效人才的区别;第二个部分是优化奖励机制以确保对每个员工组计划的恰当平衡,比如说减少对待遇较高的员工的物质奖励以使奖励投资获得最佳效果;还有就是有效地管理员工绩效,这其中的工作包括:确保优秀人才在工作中得到重视,要找出这些员工并予以肯定,为员工提供清晰的职业发展规划,因为发展和成长机会对高绩效人才日趋重要。阿
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