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2015年11月8日大连主城区居民采暖费正式下调为每平方米26元，调价前按原标准28元缴纳采暖费的用户一直关心什么时候能退还多缴的采暖费。本期就为大家详细解答了采暖费退费流程。
联合收费处共代收24家供暖公司采暖费，其中有18家供暖公司委托联合收费处统一代办退费，另外6家表示自行退费。这18家供暖公司联合收费处就能退18家委托联合收费处退费的用户，可以从11月26日以后（腾翔供暖因数据未到暂不能办理），到联合收费处30多个营业网点办理退费，不受缴费地域限制。
万德、豪森、贵友、红凌、恒元、嘉宏、金诚、昌元、腾翔、辽渔、环宇、华能、广荣、德源、供暖集团、锦仁、正一、广宁18家供暖公司用户，且之前是通过联合收费处缴纳采暖费的，可以到联合收费处办理退费。
用户可在什么时间内办理退费？
办理退费时间为2015年11月26日至2016年1月31日，在此期间内到联合收费处办理退费。
这些用户需到供暖公司办理退费，合利、天惠、广源、弘实、鸿富特、西岗房产6家供暖公司表示自行退费，以上6家供暖公司的用户可以按表中所列地址和咨询电话到相应供暖公司办理退费。
问答
我不知道自己属于哪家供暖公司，我该怎么办？
根据供暖公司代号确定自己属于哪家供暖公司。收费凭证下方收费项目区域内，“管理号”前3位数字即为用户的供暖代号。
如：
供暖管理号002-01-001-01-02-01，前三位代号002代表豪森供暖公司。
供暖管理号018-07-021-03-03-02，前三位代号018代表辽渔供暖公司。
怎样到联合收费处办理退费？
有收费凭证的用户，持采暖费收费凭证到联合收费处营业网点办理退费。通过银行网银、“翼支付”、“全民付”电子化方式缴纳采暖费的用户持大连市民用缴费卡（如缴费卡丢失可提供8位缴费卡号）、房产证原件和复印件、办理人身份证原件和复印件，到联合收费处营业网点审核办理退费。已开具发票用户，因为涉及采暖专用发票收回、重开等问题，用户需向供暖公司咨询退费事宜。
我想把多交的费用冲抵到下一个供暖期可以吗？
可以。用户自愿或缴费票据丢失的，多收费用冲抵到下一个供暖期采暖费中。不退费用户无需办理其它手续。
以上就是关于采暖费退费的流程，希望对大家有所帮助。
（以上回答发布于2015-11-29，当前相关购房政策请以实际为准）
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